정서 지능

이 테스트에 대하여

정서 지능이 과학적 개념이 된 것은 1990년, 피터 샐로베이와 존 메이어가 이를 자신과 다른 사람의 감정을 살피고, 그 감정들을 구별하고, 그 정보를 사고와 행동의 길잡이로 쓰는 능력으로 정의했을 때입니다. 두 사람은 나중에 이 개념을 네 가지 능력, 즉 감정을 지각하고, 활용하고, 이해하고, 관리하는 능력으로 다듬었습니다. 심리학자이자 과학 저널리스트인 대니얼 골먼은 1995년 베스트셀러 《감성 지능》(Emotional Intelligence)으로 이 개념을 대중화했고, 이후 이를 일과 리더십에 적용했습니다. 여기서 사용하는 그의 틀에는 자기 인식, 자기 조절, 동기 부여, 공감, 사회적 기술의 다섯 영역이 있습니다.

연구자들은 두 종류의 정서 지능을 구별합니다. 능력 정서 지능은 MSCEIT 같은 수행 검사로 측정하는데, 이런 검사는 더 나은 답과 더 못한 답이 있는 정서적 문제를 제시합니다. K. V. 페트리데스와 동료들이 발전시킨 특성 정서 지능은 사람이 스스로 지각하는 정서적 기술과 성향으로, 질문지로 측정합니다. 두 가지의 상관은 그리 높지 않습니다. 특성 정서 지능은 빅 파이브(특히 정서적 안정성, 외향성, 우호성)와 상당 부분 겹치며, 성공에는 IQ보다 정서 지능이 더 중요하다는 대중적인 주장은 증거로 뒷받침되지 않습니다. 다만 정서 지능은 웰빙, 관계의 질, 그리고 직무 수행의 일부 측면을 예측합니다.

이 검사는 특성 방식의 자기 보고입니다. 독자적으로 만든 동의-비동의 문항과 함께, 정서적으로 더 능숙한 반응을 고를수록 점수가 올라가는 일상 상황 문항으로 이루어져 있습니다. 각 영역은 모집단 규준이 아니라 가능한 응답의 범위를 기준으로 0에서 100까지 점수가 매겨지며, 전체 점수는 다섯 영역의 평균입니다. 자기 보고에는 분명한 한계가 있습니다. 정서적 통찰이 가장 부족한 사람이 그것을 판단하는 능력도 가장 부족할 수 있고, 우리 대부분은 자신을 너그럽게 평가합니다. 결과를 출발점으로 삼으십시오. 당신을 잘 아는 사람들이 당신을 어떻게 보는지가 소중한 두 번째 의견이 됩니다.

참고 문헌

• Salovey, P. & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
• Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ.
• Goleman, D. (1998). Working with Emotional Intelligence.
• Mayer, J. D., Salovey, P. & Caruso, D. R. (2008). Emotional intelligence: New ability or eclectic traits? American Psychologist, 63(6), 503-517.
• Petrides, K. V. & Furnham, A. (2001). Trait emotional intelligence: Psychometric investigation with reference to established trait taxonomies. European Journal of Personality, 15(6), 425-448.
• Joseph, D. L. & Newman, D. A. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. Journal of Applied Psychology, 95(1), 54-78.